1. Quem somos

A GLI – Global Language Institute, também identificada como GLI Company, oferece ensino de idiomas em ambiente on-line. Para prestar seus serviços, a GLI atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente em seu site, em suas áreas autenticadas e em seus canais de atendimento, conforme a legislação aplicável.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo da sua relação com a GLI, podemos tratar as seguintes categorias:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, país, cidade, data de nascimento e dados do responsável legal, quando aplicável.
• Dados de acesso: nome de usuário, identificadores internos, registros de autenticação e hash de senha. A GLI não armazena a senha em texto aberto.
• Dados acadêmicos: modalidade, turma, nível, presença, avaliações, progresso, atividades, comunicações pedagógicas e informações necessárias ao acompanhamento do aluno.
• Dados administrativos: informações de matrícula, atendimento, contratos e registros financeiros necessários à prestação do serviço.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp, suporte ou outros canais disponibilizados pela GLI.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies e registros de segurança.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou responsável durante matrículas, cadastros, contatos e acessos às áreas reservadas. Também podem ser gerados durante a utilização dos serviços, recebidos de plataformas acadêmicas integradas ou coletados automaticamente por tecnologias essenciais ao funcionamento e à segurança do site.

4. Para que usamos os dados

Tratamos dados pessoais para:

• criar e administrar contas de alunos e professores;
• autenticar usuários e proteger as áreas reservadas;
• organizar aulas, turmas, materiais, avaliações e acompanhamento pedagógico;
• prestar suporte acadêmico, administrativo e comercial;
• cumprir contratos, obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• prevenir fraudes, incidentes e acessos não autorizados;
• melhorar a experiência, a acessibilidade e o funcionamento dos serviços;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço e, quando permitido, informações institucionais.

Conforme o caso, o tratamento poderá se basear na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção da vida, consentimento ou outra hipótese prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies necessários para autenticação, segurança, preferências e funcionamento. Cookies de análise ou marketing, quando utilizados, deverão respeitar as escolhas apresentadas ao visitante. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, mas o bloqueio de cookies essenciais pode afetar recursos do site.

6. Compartilhamento e serviços externos

A GLI poderá compartilhar dados apenas quando necessário com fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação, suporte, serviços acadêmicos, meios de pagamento, consultorias ou autoridades competentes. Esses parceiros devem tratar os dados de acordo com suas finalidades e obrigações legais.

O site também disponibiliza acessos a serviços externos, como Sponte, Pearson e WhatsApp. Ao acessar essas plataformas, o tratamento de dados também estará sujeito aos termos e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

7. Transferências internacionais

Por atuar on-line e utilizar fornecedores tecnológicos globais, determinados dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a GLI buscará adotar medidas adequadas para preservar os direitos dos titulares e o nível de proteção exigido pela legislação aplicável.

8. Crianças e adolescentes

Nos programas destinados a crianças e adolescentes, o tratamento será realizado em seu melhor interesse e com participação do responsável legal quando exigida. Solicitamos apenas os dados necessários à matrícula, comunicação, segurança e prestação do serviço educacional.

9. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e contratuais ou para o exercício regular de direitos. A GLI adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com os riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis e as comunicações exigidas pela legislação.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular ou seu representante poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento e oposição a determinados tratamentos;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para conhecer o texto legal e as orientações oficiais, consulte a Lei nº 13.709/2018 e a página da ANPD sobre os direitos dos titulares.

11. Como falar com a GLI

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da atualização mais recente.